Bilinmeyen Numara Sorgulama: Sizi Arayan Numara Kime Ait?
tarihinde yayımlandı
Telefonu çalan bir işletme için her kaçan çağrı potansiyel bir müşteri demek. Ama aynı telefon, gün içinde onlarca kez tanımadığınız numaralardan da çalıyor: kimi tedarikçi, kimi müşteri, kimi de dolandırıcılık girişimi. Sizi arayan numaranın kime ait olduğunu öğrenmek, hem kaçırdığınız işi geri kazanmanın hem de şüpheli çağrıları ayıklamanın en hızlı yolu.
Bilinmeyen numara sorgulama nasıl yapılır?
Türkiye'de telefon numarası sorgulama hizmeti, BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) tarafından lisanslanan rehber servisleri üzerinden veriliyor. Bu alanda 2011'den beri faaliyet gösteren servislerden biri 11899 bilinmeyen numara sorgulama servisi. BTK lisansı RH-010 ile çalışıyor ve sorgulamayı Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom veri tabanları üzerinden yapıyor; hem cep (GSM) hem sabit hat numaraları kapsamda.
Kullanımı için uygulama indirmek ya da üyelik açmak gerekmiyor: telefonunuzun normal mesaj uygulamasından 11899'a numarayı yazıp gönderiyorsunuz, sonuç SMS olarak geliyor.
Numaradan isim, isimden numara ve firma sorgulama
Servis üç ayrı yönde arama yapmanıza izin veriyor:
- Numaradan isim sorgulama: elinizdeki numaranın sahibini bulmak için — cevaplayamadığınız çağrılarda en çok kullanılan yöntem.
- İsimden numara sorgulama: kişinin adı ve şehriyle telefon numarasına ulaşmak için.
- Firma telefon sorgulama: bir işletmenin kurumsal numarasını bulmak için.
Ücretler konusunda dikkat edilmesi gerekenler
Rehber servisleri ücretli ve tarifeler yüksek olabiliyor; bu yazının yayın tarihi itibarıyla SMS ile sorgulama 139 TL (tüm vergiler dahil), sesli arama ise dakikası 49 TL olarak duyuruluyor. Önemli ayrıntı şu: sorgulama sonuç getirmese de ücret tahsil ediliyor. Bu yüzden numarayı eksiksiz ve doğru yazmak, sorgulamadan önce güncel tarifeyi servisin kendi sayfasından kontrol etmek işinize yarar.
Servis, kişisel verilerin işlenmesi bakımından 6698 sayılı KVKK kapsamında hareket ettiğini belirtiyor — rehber hizmetlerinde bu, bakılması gereken ilk başlıklardan biri.
İşletmeler için: kendi numaranız bulunabiliyor mu?
Madalyonun diğer yüzü de var. Müşterinizin sizi araması için önce numaranızı bulması gerekiyor. Numaranız bir rehberde ya da dizinde görünmüyorsa, arama yapan müşteri büyük olasılıkla bir rakibinizi buluyor. İşletmenizin iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olması, en ucuz reklam kalemlerinden biri.
Sektör Dizini'nde firmanızın kaydını ücretsiz olarak ekleyebilir, kendi sektörünüzdeki diğer işletmelere firma kategorileri sayfasından göz atabilirsiniz. Kaydınızdaki telefon, adres ve e-posta bilgilerini güncel tutmak, hem arayan müşteri hem de arama motorları için fark yaratıyor.